* Plazo para devoluciones:

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
* Condiciones:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con todos sus accesorios originales.
* Gastos de envío:

Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya enviado un producto equivocado. En este caso, te reembolsaremos los gastos de envío.
* Reembolso:

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te reembolsaremos el importe de la compra a través del mismo método de pago utilizado en la compra original o de un vale por el mismo importe para futuras compras a utilizar en un plazo de 12 meses

Al emitir el reembolso o Vale se descontarán 10 Euros en conceptos de gastos de gestión.
* Excepciones:

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, ropa interior o aquellos que hayan sido claramente usados o dañados por el cliente.

¿Cómo realizar una devolución?

* Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de gestion.trotamundos@gmail.com para solicitar una autorización de devolución.
* Envía el producto a la siguiente dirección:

Calle Ave María 2, bajo 2
* Incluye una copia de tu factura.

Importante: Te recomendamos que asegures el paquete antes de enviarlo.
Trotamundos se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento.